Cómo denunciar el robo de una cuenta en Hotmail

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Cómo denunciar el robo de una cuenta en Hotmail

Pese a la cantidad de sistemas de seguridad de las que disponen nuestras cuentas de Hotmail, un descuido por nuestra parte o un resquicio que haya quedado abierto puede hacer que alguien nos robe nuestra cuenta de correo de Hotmail.

 

Si hemos sido víctimas del robo de nuestra cuenta de Hotmail, lo primero que deberemos hacer es ponernos en contacto con la comisaría más cercana para denunciar el hecho, ya que este acto está penalizado en muchos países y puede conllevar condenas de varios años de prisión como delito informático.

  • Una vez tengamos la denuncia en mano, deberemos ponernos en contacto con el servicio técnico de Hotmail, los cuales nos pedirán una serie de datos para comprobar la legitimidad de nuestra cuenta.
  • En el post denominado “Configurar un teléfono para sincronizar con nuestra cuenta de Hotmail” aprendimos la forma de realizar esta sincronización. Sin duda es uno de los métodos más fiables para poder recuperar una cuenta que ha sido robada. Además de contestar las preguntas del servicio técnico, se podrán poner en contacto con nosotros una vez confirmemos que el teléfono sigue siendo el mismo (que no haya sido cambiado o todavía lo conserven en su base de datos) De esta forma, podrán facilitarnos nuevos datos para acceder a nuestra cuenta.
  • En caso de que no hayamos añadido este número asociado a la cuenta de Hotmail, deberemos facilitar una cuenta de correo adicional para poder establecer nuevos datos de manos del servicio técnico de Hotmail, de forma que podamos recuperar nuestra cuenta.

Os recomendamos que paséis por el post “Seguridad en Hotmail” para que conozcáis los sistemas más seguros y fiables de proteger vuestra cuenta una vez la hayáis recuperado.

Acceder a una cuenta de ordenador distinto y usar código de un solo uso

Si accedéis a vuestra cuenta con un ordenador distinto al vuestro o que sea público, os recomendamos utilizar un código de un solo uso para evitar hurtos.

Si queréis aprender más sobre los códigos de un solo uso, podéis dirigiros a “Solicitar un código de un solo uso para acceder a Hotmail

Mantener siempre un antivirus instalado

La importancia de tener instalado un antivirus es primordial. Si queréis uno gratuito, en el post “Qué es Microsoft Security Essentials” os hablamos de este interesante antivirus.

Los virus que más pueden afectar para el robo de nuestros datos los podréis encontrar en los post “Qué es un virus trojan y cómo puede afectar a mi Hotmail” y “Qué es un Keylogger y cómo puede afectar a mi cuenta de Hotmail



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