Conseguir los archivos de registro para problemas de instalación en Windows Live Essentials

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Conseguir los archivos de registro para problemas de instalación en Windows Live Essentials

Vamos a ver los distintos sistemas para conseguir los archivos de registro para problemas de instalación en Windows Live Essentials. Es posible que, debido a problemas que nos encontremos, el servicio técnico nos solicite estos archivos para poder solucionar el problema.

Conseguir los archivos de registro para problemas de instalación en Windows Live Essentials

Estos son los tres tipos de archivo de registro que nos puede solicitar el servicio técnico:

1. Windows Live Setup Logs:

En primer lugar, tendremos que buscar la carpeta “WLSetup”

Si utilizamos Windows XP, tenemos que acceder a C:\Documents and Settings \All Users \Application Data \Microsoft \WLSetup

En caso de utilizar Windows Vista o Windows 7, entraremos en C:\ProgramData \Microsoft \WLSetup

Una vez accedamos a esta carpeta, buscamos la carpeta “Registros” y hacemos clic con el botón derecho sobre ella. Elegimos “Enviar a” y después “Comprimir” con nuestro compresor habitual. Éste es el archivo que enviaremos.

2. Windows Update Logs:

Tenemos que entrar a Inicio /Buscar y escribir el comando “%Windir%\”

Es posible que nos pidan la contraseña del Administrador. La introducimos y continuamos. Ahora buscamos el archivo “WindowsUpdate.log”

Ahora comprimimos este archivo para poder enviarlo. Para ello, haremos clic con el botón derecho del ratón y seleccionaremos nuestro compresor habitual.

3. System Information:

Tenemos que entrar en “MSinfor32”, para ello, entramos en Inicio /Ejecutar y escribimos “msinfo32” sin las comillas y pulsamos la tecla Intro.

Es posible que tengamos que esperar un rato para que se genere este archivo completamente.

En la ventana “Información del Sistema” hacemos clic en “Archivo” y después en “Guardar” Ahora, comprimimos el archivo que se ha generado y lo enviamos al servicio técnico.

Esperamos que haya sido de tu agrado este artículo sobre cómo conseguir los archivos de registro para problemas de instalación en Windows Live Essentials, si gustas te invitamos a revisar los demás artículos y tutoriales para usar Hotmail.com


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