Qué hacer tras recuperar una cuenta comprometida de Hotmail

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Qué hacer tras recuperar una cuenta comprometida de Hotmail

En el caso de que un técnico haya tenido que acceder a nuestra cuenta de Hotmail para solucionar un problema, deberemos tener en cuenta algunas premisas de seguridad para estar completamente tranquilos.

Si todavía no tenemos solucionados nuestros problemas porque no nos hemos puesto en contacto con el servicio técnico, no está de más que tengamos en cuenta los consejos que damos en el post “Cómo actualizar la información de la cuenta antes de dar acceso al personal de soporte”.

Qué hacer tras recuperar una cuenta comprometida de Hotmail

Si ya nos han solucionado nuestro problema, es conveniente tener en cuenta algunos aspectos para volver a la normalidad.

  • En primer lugar, tendremos que acceder de nuevo a nuestra cuenta de Hotmail e iniciar sesión Hotmail. En principio, no podremos hacerlo a través de la contraseña, por lo que tendremos que recurrir a la pregunta secreta. Para poder acceder de nuevo a nuestra cuenta a través de esta pregunta, ojearemos el post denominado Para qué sirve la pregunta secreta de Hotmail.
  • En caso de que no podamos entrar mediante contraseña y no recordemos la respuesta a nuestra pregunta secreta, podremos solucionar el problema entrando en el post “Qué hacer si he olvidado la contraseña y la pregunta secreta”
  • Una vez hayamos accedido, deberemos comprobar que todo funciona correctamente. En primer lugar observaremos que estén todos nuestros contactos, en segundo lugar, que sigan nuestros últimos correos enviados y recibidos.
  • También tendremos que observar que el problema inicial ha sido solucionado, procediendo del mismo modo en el que procedíamos cuando nos daba el error.
  • Miraremos listas y calendarios para tener claro que no han sufrido cambios como la pérdida de datos.
  • Además, accederemos a cualquier sitio en el que teníamos registrada nuestra cuenta, para comprobar que no hay errores.
  • Por otra parte, no está de más enviar un correo a nuestra cuenta para comprobar que se recibe bien, al igual que enviarlo. Para ello podemos hacer uso de el correo alternativo que utilizamos para que el servicio técnico se pusiese en contacto con nosotros en caso de necesidad.

Si todos estos puntos son correctos, ya podemos volver a la normalidad de uso de la cuenta sin preocuparnos. Si necesitas más ayuda para recuperar tu cuenta de Hotmail te sugerimos revisar los demás artículos donde hemos indicado por ejemplo cómo recuperar una cuenta bloqueada de Hotmail.com.



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