Solución a la desaparición de contactos de Hotmail

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Solución a la desaparición de contactos de Hotmail

En alguna ocasión, algunos hemos sufrido la desagradable experiencia de ver que contactos que nos resultan muy importantes han desaparecido de nuestro Hotmail. En otras palabras: qué hacer si los contactos de Hotmail desaparecen o no se ven. Algo similar pasa cuando desaparecen contactos del MSN.

Esta desagradable situación puede deberse a dos causas: Alguien ha entrado y nos ha borrado los contactos manualmente, o el archivo de la caché de contactos de nuestra cuenta de Hotmail está corrupto.

Una forma de averiguar cuál de las dos razones ha sido, es entrar en MSN Messenger y observar si se encuentra ahí el contacto. Si no se encuentra, lo más probable es que sea un error de la caché.

Solución a la desaparición de contactos de Hotmail

Hay una solución para recuperarlos, ya que quedan almacenados en http://people.live.com/ , aunque, eso sí, siempre que no haya excedido de 30 días desde su borrado.

Para ello, accedemos a nuestra cuenta vía iniciar sesión Hotmail y hacemos clic en Contactos que encontraremos en el menú de la izquierda.

Hacemos clic en Administrar y después en Restaurar contactos eliminados.

Ahora, nos aparecerá un listado de los contactos que han sido borrados los últimos 30 días. Buscamos el que queremos recuperar, y hacemos clic en el botón “Restaurar” contactos que encontraremos a su izquierda.

De este modo, podremos volver a disponer de este contacto en nuestra lista.

Es aconsejable observar transcurridos unos días que no hayan desaparecido más contactos. Ni que decir tiene que si sospechamos que han desaparecido porque alguien haya podido entrar a la cuenta, lo más recomendable sería cambiar la contraseña y la pregunta secreta, ya que se puede haber accedido por cualquiera de los dos medios.

Para averiguar cómo hacerlo, podemos consultar los post creados para este menester. También podemos exportar los contactos de Hotmail para mayor seguridad.



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