Solución al problema de desaparición de correos de Hotmail

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Solución al problema de desaparición de correos de Hotmail

Más de uno se ha llevado un disgusto en alguna ocasión cuando ha entrado a su cuenta de Hotmail y ha podido comprobar que le habían desaparecido algunos o, inclusive, hasta todos los correos.

Solución al problema de desaparición de correos de Hotmail

Las razones de tan desagradable experiencia pueden ser:

  • Los correos se han borrado manualmente por nosotros o por otro usuario autorizado en la cuenta.
  • Los correos se han borrado por estar nuestra cuenta comprometida (puede haber sido robada) En este caso, notificaremos esto a el servicio técnico de Hotmail para resolverlo.
  • Estamos usando un cliente de correo o programa de filtrado de spam de terceros para entrar en nuestra cuenta. Esto es habitual cuando se utiliza POP3 para ver nuestros correos y la opción “Siempre deja una copia del mensaje en el servidor” se encuentra desactivada.
  • La cuenta ha sufrido un período de inactividad de más de 270 días o 10 días después de haberla creado.
  • Hay un problema en el servidor en el cual tenemos alojada nuestra cuenta de correo. En este caso, lo más indicado es notificar de esto al servicio técnico, y nos lo solucionarán lo antes posible.

Para solucionar este problema, podemos optar por varias posibilidades:

  • Intentar recuperar nuestros correos entrando en la carpeta de mensajes eliminados.
  • Comprobar que nuestra cuenta no haya sido vulnerada. Es conveniente cambiar la contraseña Hotmail y la pregunta secreta de Hotmail.
  • Comprobar la configuración de nuestro programa de filtrado en caso de que lo tengamos instalado.
  • Es interesante crear un alias o cuentas destinadas a realizar una copia de seguridad, redirigiendo nuestros correos recibidos a esta cuenta para poder recurrir a ella en caso de un borrado accidental

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