Solucionar el problema de bloqueo en la bandeja de entrada

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Solucionar el problema de bloqueo en la bandeja de entrada

Aunque no es un error común, en alguna ocasión nos podemos encontrar con el problema de que nuestra bandeja de entrada se encuentre bloqueada.

Este problema nos es notificado mediante un mensaje como el siguiente:

“Parece que la bandeja de Entrada ha sido bloqueada.  Para solucionar este problema, por favor contacta al soporte de atención al cliente”

En este caso, la razón del bloqueo se debe a problemas de Hotmail, no propios. No obstante, tendremos que notificar el problema al servicio técnico para que nos lo solucione lo antes posible.

Solucionar el problema de bloqueo en la bandeja de entrada

De todas formas, hemos de tener claro que no vamos a perder información en absoluto, pero eso sí, necesitamos acceder a nuestros correos lo antes posible.

Por ello, seguiremos estos pasos:

1. Notificaremos a Windows Live Solution Center nuestro problema accediendo a la siguiente dirección: http://windowslivehelp.com/ask.aspx?productid=1

2. Hacemos clic en el botón “Continuar” y nos aparecerá una ventana de advertencia, diciéndonos que vamos a pasar de una página cifrada a una conexión sin cifrar, por lo que los datos que introduzcamos podrán ser leídos por terceras personas.

Este mensaje es normal, ya que lo que estamos pretendiendo hacer es enviar una serie de datos al servicio técnico para que lo lean y solucionen nuestros problemas.

Como ya sabemos que nuestros datos estarán a salvo ya que sólo los podrán leer personal de Hotmail, hacemos clic en “Continuar”

Como observación, nada más acceder al formulario, podremos ver una falta de ortografía que nos hará dudar de la legitimidad de los datos que estamos a punto de enviar. El error gramatical es que figura “minutes” en lugar de “minutos” No nos preocupemos en este caso, ya que Windows Live Solution Center ha sido notificado de este error y se solucionará pronto.

3. Nos aparecerá un formulario que rellenaremos y enviaremos. En el apartado de “Correo electrónico de notificación” deberemos poner otro correo alternativo distinto al que nos da el problema, ya que si no, nunca podrán ponerse en contacto con nosotros por tener bloqueada la bandeja de entrada.

En un corto período de tiempo, se podrán en contacto con nosotros para solventar el problema.



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